Política de Privacidad

Versión 1.0 · Última actualización: 10 de junio de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio es SolarPro Chile («SolarPro»), a través de su unidad de negocio SolarOnline, con domicilio en Santiago de Chile. Para cualquier materia relacionada con esta política puedes escribir a contacto@solaronlie.com.

2. Qué datos recogemos

Este sitio recoge datos personales únicamente cuando tú los entregas a través del formulario de contacto:

• Datos de identificación y contacto profesional: nombre, empresa, email corporativo y teléfono (opcional).
• Datos de contexto profesional: rol, capacidad bajo gestión, situación de BESS y el mensaje que decidas escribir.
• Metadatos técnicos de la solicitud: dirección IP y agente de usuario del navegador, registrados con fines de seguridad y prevención de abuso, junto con la fecha, hora y texto exacto del consentimiento otorgado.

Este sitio no utiliza cookies de seguimiento ni herramientas de analítica de terceros. Las tipografías se cargan desde Google Fonts, lo que implica que tu navegador comunica tu dirección IP a Google al solicitar esos archivos.

3. Finalidad y base de licitud

Tratamos tus datos con una única finalidad: responder a tu solicitud de contacto y dar seguimiento a esa conversación (coordinar la sesión técnica, enviarte el brief acordado, continuar el diálogo comercial que tú iniciaste).

La base de licitud es tu consentimiento, otorgado de forma libre, informada y específica al marcar la casilla del formulario. No usaremos tu email para campañas masivas ni newsletters sin pedirte un consentimiento adicional y separado. No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti ni elaboramos perfiles a partir de estos datos.

4. Plazo de conservación

Conservamos los datos del formulario por un máximo de 24 meses desde la última interacción contigo, o hasta que revoques tu consentimiento, lo que ocurra primero. Vencido el plazo, los datos se eliminan de forma definitiva.

5. Encargados de tratamiento y transferencias internacionales

Para operar este sitio usamos proveedores que actúan como encargados de tratamiento:

• Vercel Inc. (Estados Unidos) — alojamiento del sitio web y procesamiento del formulario.
• Supabase (infraestructura AWS, región São Paulo, Brasil) — almacenamiento seguro de las solicitudes de contacto.

Esto implica transferencia internacional de datos. Ambos proveedores operan bajo acuerdos de tratamiento de datos (DPA) con cláusulas de protección estándar, cifrado en tránsito (TLS) y en reposo, y controles de acceso restringido.

6. Tus derechos

La Ley N° 21.719 te reconoce los derechos de:

• Acceso — saber qué datos tuyos tratamos y cómo.
• Rectificación — corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión — pedir la eliminación de tus datos.
• Oposición — oponerte a un tratamiento determinado.
• Portabilidad — recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
• Bloqueo — suspender temporalmente el tratamiento mientras se resuelve una solicitud.

Puedes ejercerlos en cualquier momento, sin costo, escribiendo a contacto@solaronlie.com. Responderemos dentro de los plazos legales. También puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo. Si consideras que no hemos respondido adecuadamente, tienes derecho a reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo: cifrado TLS en todas las comunicaciones, almacenamiento con control de acceso a nivel de fila, claves de acceso segregadas por rol y registro de auditoría. La seguridad de la información es parte central de nuestro producto; puedes leer más en nuestra página de Seguridad.

8. Cambios a esta política

Si modificamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización. Los cambios sustantivos que afecten tratamientos basados en tu consentimiento te serán comunicados antes de aplicarse.